Friday, July 28, 2017

Tecnologia de vigilância de restaurantes.

Minha análise sobre Tecnologia de vigilância de restaurantes
Bruce Schneier 

Eu assisti a exposição da National Restaurant Association em Chicago no início deste ano e olhei para todas as maneiras pelas quais o restaurante moderno está espionando as pessoas.

Mas também há um aspecto fundamentalmente assustador para muito disso. Uma das principais maneiras de aumentar o valor da sua marca é usar a Internet para praticar a vigilância de seus clientes e funcionários. O lado do cliente se sente menos invasivo: os aplicativos de fidelidade são bastante agradáveis, se na verdade você geralmente vai ao mesmo lugar, assim como a capacidade de fazer pedidos por via eletrónica ou fazer reservas com um clique facilita a vida do cliente.

Schneier pergunta "quem possui os dados?" Há valor para coletar dados sobre hábitos de gastos, como já vimos no comércio eletrônico. Os restaurantes estão plenamente conscientes do que estão cedendo? Schneier, um crítico da mineração de dados, ressalta que se torna especialmente invasivo através de "usos secundários", quando os "dados estão correlacionados com outros dados e vendidos a terceiros". Por exemplo, talvez você tenha inserido seu nome, gênero e idade em um aplicativo de fidelização de taco (12º taco grátis!). Mais tarde, os vendedores desse aplicativo vendem seus dados para outros comerciantes que sabem onde e quando você come, seja vegetariano ou não, e muitos outros dados que você acidentalmente proveu. É isso que os clientes realmente querem?

Tags: coleta de dados, privacidade, restaurantes, vigilância
https://www.schneier.com/blog/archives/2017/07/me_on_restauran.html